◆よくあるお問合せ◆

［Shipsmast］

オンラインショップ以外で実際に商品をみられる店舗を教えてください

詳細店舗はショップリストをご参照ください。

試着をしたい

詳細店舗はショップリストをご参照ください。

Shipsmastウェアは男性も着用できますか？

女性専用設計ウェアとなっております。適応サイズは商品ページをご確認ください。

男性用の商品はありますか。

ユニセックスブランド「SHIPSMAST.U」をご覧ください。SHIPSMAST.Uのサイトはコチラ。

マリンウェアのベーシックとスタンダードの違いは何ですか？

肩紐、バックル、パターン（生地幅など）の仕様が異なります。生地の機能性に差異はありません。

マリンウェアの肩紐は色を変えることはできますか

肩紐のみの販売はしておりません。マリンサロペットとセットでの販売となっております。

フィッシングジャケットとアノラックの違いは？

大きな違いは前面のジップが全開するかハーフジップかでございます。ポケットの使用や着脱のしやすさなど、お好みでお選びください。

マリンウェアについている端切れ布の使用方法を教えてください

PVC用(塩ビ)ボンドで、補修したい箇所の裏側から接着します。補修箇所に対して適当な形状にカットしてご使用ください。

［PechePeche］

UO-Tシャツのバックプリントがある魚種を教えてください。

キッズサイズ展開があるシリーズはバックプリントがございます。

アップリケの使用方法について。

アイロンで簡単に取り付けが可能です。 　詳しくはこちら

UO-Tシャツのイラストについて。

UO-Tシャツの魚のプリントは生地に絵柄をプリントした商品でございます。絵柄部分とTシャツ生地の部分では多少手触りの違いがございます。

UO-PON！はインクを補充できますか。

UO-PON！は浸透インクです。インクが内蔵されておりますので、補充はできません。

配送の日時指定はできますか

ネコポス	X
ヤマト運輸（宅配便）	◯

配送業者はどこですか

ヤマト運輸の宅急便を使用してお届けいたします。
「クロネコメンバーズ」や「ヤマト運輸LINE公式アカウント」にご登録いただくと、お荷物の受取日時変更の際に便利です。詳しくはヤマト運輸のホームページをご覧ください。

自由が丘の本社での受け渡しは可能ですか？

本社事務所には商品は在庫しておらず、接客スタッフも不在のため対応いたしかねます。詳細店舗はショップリストをご参照ください。

ポイントの利用方法は？

オンラインショップの会員様限定でご利用いただけます。ご購入画面のポイント利用に使用したいポイントのご入力をお願い致します。

返品したい

下記リンク先をごご覧ください。
・不良・誤送・不足による返品・交換の場合
・お客様都合での返品・交換の場合

修理を依頼したい

購入から30日以内の対象商品で通常使用による破損に対して保証致します。
・保証サービスについて

商品のお届け日はいつですか

正午12：00までににご注文いただいた商品は、翌日以降に出荷致します。
日付指定はご利用いただけません。特にご指定がない場合はご注文確認後3営業日以内に出荷いたします。
※長期休みの場合は異なりますので、NEWSをご確認ください。
配送先のエリアやご注文の商品によって、最短でのお届け日数は異なりますので、ご了承くださいませ。

配送状況の確認について

発送後に追跡番号を記載したメールを送信しております。